Home » ראיון עם מחזיקי עניין
ראיון עם מחזיקי עניין
- ערך: הקשבה, יצירת משמעות משותפת
- תגיות: תיאוריית U
- 30-90 דקות
איזה ערך מביא לקבוצה?
ראיונות בעל ענין נערכים ע"י בעלי מקצוע עם אנשי מפתח מבין בעלי העניין: למשל, לקוחות, ממונים, מדווחים או עמיתים בתוך הארגון ומחוצה לו. הראיונות מאפשרים להיכנס לנעליהם של המרואיינים ולראות את תפקידך מבעד עיניהם של אותם בעלי ענין. המטרה של ראיון מחזיק ענין היא לראות את עבודתך מזווית הראיה של בעלי העניין שלך. הוא עונה על השאלה: מה בעלי העניין שלי רוצים ממני? לצורך מה הם זקוקים לי?
ראיונות בעלי עניין מאפשרים:
- בהירות משופרת לגבי משמעות עבודתך מזווית הראיה של בעלי העניין שלך.
- הבנה כיצד בעלי העניין שלך אומדים את הערך שאתה יוצר עבורם
- רעיונות כיצד לשפר מצב במהירות
- זיהוי של מכשולים וחסמי דרך שיש צורך להסירם.
- יחסים אישיים טובים ועמוקים יותר עם בעלי העניין העיקריים שלך.
איך המרחב מאורגן?
מרחב המתאים לשיחה אינטימית
כמה זמן צריך?
שתי ההערכות המוצעות הינן השערות ויש להתאימן לכל מקרה לגופו:
- 30-45 דקות לראיון טלפוני
- 30-90 דקות לראיון פנים-אל-פנים.
מה הצעדים?
העזר בהנחיות לריאיון (שאלון), אבל הרגש חופשי לסטות ממנו במידת הצורך. הכן ניר ועט לרישום הערות.
התהליך:
- צעד 1 – זהה את בעלי העניין הרלוונטיים לסיטואציה או לאתגר/הזדמנות הנוכחיים. הגדר או שנה שאלות כדי להתאימן להקשר הספציפי. קבע פגישות.
- צעד 2 – למשל, קח 20-30 דקות לפני הפגישה כדי להירגע ולצפות מראש את השיחה בראש ובלב פתוחים.
- צעד 3 – במהלך הריאיון, הקשב כאשר ראשך ולבך פתוחים לרווחה, רשום הערות, בהתאם לעקרונות הבאים:
- שאל שאלות בספונטניות: הרגש חופשי לסטות מהשאלון המוכן במידה וצצות לך שאלות חשובות.
- השאלון נוצר כדי לשרת אותך ואת עבודתך – לא להיפך.
שאלות:
- מה המטרה הכי חשובה שלך? ואיך אני יכול לעזור לך להשיג אותה? (לשם מה אתה צריך אותי?)
- באילו פרמטרים אתה מודד האם אני תורם או לא תורם להצלחתך?
- אם הייתי יכול לשנות שני דברים בתחום אחריותי בשישה חודשים הקרובים, אילו 2 דברים היו יוצרים את הערך הגדל ביותר עבורך?
שאלת בונוס:
- אלו חסמים מבניים עמדו בעבר בפני אנשים אחרים בתפקיד שלי, מלעזור לך להשיג את המטרות שלך?
הרגע שאחרי:
- מיד אחרי הראיון קחו לכם רגע לכתוב תובנות המרכזיות שעלו לכם מתוכו.
- עד 12 שעות לאחר הראיון, שלחו מכתב תודה למרואיין ושתפו אותו בתרומה שלו לכם.
תורגם מתוך – www.Presencing.com